V nasprotju s prisotnostjo številnih različnih načinov prenosa informacij, e-pošta ostaja glavno sredstvo poslovne komunikacije. Zato se Layfhaker pogosto ukvarja z e-poštno temo, ki bralcem govori o načelih bontona in pravilih pisanja poklicnih pisem.
Torej, kaj svetujemo profesionalcem.
Kateri dan v tednu poslati
Obstaja mnenje, da so ponedeljek in torek najboljši dnevi za pošiljanje e-pošte. Morda je prepričanje posledica dejstva, da je oseba najbolj aktivna v prvih dneh delovnega tedna po dobrem počitku, zato ima dovolj moči za opravljanje nenačrtovanih nalog. Toda na majhen petek, pred in v petek, imajo prejemniki sporočila vedno manj želje po pretirani obremenitvi.
Dejstvo je, da ni optimalnega dneva. Glede na rezultate analize je verjetnost ogleda sporočila in odgovarjanje nanj precej enakomerno porazdeljena od prvega do zadnjega delovnega dne.
Toda ko gre za vikende, se situacija spremeni v prid pošiljatelja in njegove možnosti za odziv se povečajo.Raziskovalci to dejstvo povezujejo z manj "konkurenco" v prejemnikovem nabiralniku.
Če imate ob koncu tedna gnusno delo ali če želite preseči meje dostopa do interneta, uporabite storitve posebnih storitev za pošiljanje sporočil po urniku. Na primer, Boomerang, Desno Prejeto ali MXToolbox.
Kdaj lahko pošljete dan
Kdo je bil prvi, ki je vstal, red in superge. To je deloma tako. Zgodnja pisma je verjetneje videti prejemnik. Drugi del resnice pa je, da poznejša pisma niso nič manj učinkovita.
Velika večina pisem je poslana od 9.00 do 15.00. Zdi se, ravno med delovnim časom. Toda pisma, ki so bila poslana med 7.00 in 8.00, pa tudi po 20.00, pogosteje »prebijajo«.
40% pisem, napisanih zgodaj zjutraj ali zvečer, prejmejo odgovor.
Kako napisati pismo teme
Zagotovo ste pogosto slišali, da mora biti tema sporočila napisana na načelu "kratkost - sestra talentov". Če je tako, imate pripravljeno malo presenečenje: dolžina teme sporočila ne vpliva na verjetnost branja in odgovarjanja.
Kljub temu so raziskovalci ugotovili nekaj besed, ki so resnično vplivale na pogostost branja in hitrost odziva.
Na primer, črke z besedo »koraki«, »kampanja« (ne smejo se zamenjati z »družbo«) in »naslednje« so imele najvišji odstotek odgovorov, z besedama »koledar« in »splet« pa najnižji.Koliko prejemnikov lahko določite
En udarec - štiri luknje. Ta nesporna resnica o čepu ne deluje v primeru več prejemnikov e-pošte. Ne vozite na področju prejemnikov več ljudi.
Ko dodate osebo v razdelek »Za«, se za odgovor obrnete na določeno osebo. Ko vnesete drugo osebo v stolpec »Kopiraj«, postavite socialni pritisk na osebo iz polja »V«. Prav tako si dajete dodatno možnost, da se odzovete, če se primarni prejemnik ne odzove.
Kako dolgo čakati na odgovor
Prosilec, rep, nadležen - tiste neodločne oznake, s katerimi si nagrajujete ob pomisleku, da pošljete drugo pritožbo, in odložite akcijo za pozneje. In zaman! Ni potrebe, da bi izgubili pet dni čakanja na dragocen odziv, kot to počne večina od nas. Dol z sramežljivostjo in negotovostjo!
Študija pravi, da 90% odgovorov pride v enem dnevu po prejemu.
Če na koncu dneva niste videli povratne reakcije, pošljite ponovitev brez obotavljanja.To bo povečalo vaše možnosti za doseganje rezultatov za 21%.
