Veliko ljudi govori in piše o življenjskih izkušnjah, ki so jih pridobili od Steveja Jobsa in njegovega dela. Toda le nekaj se lahko pohvali, da so se te lekcije naučile "iz prve roke", ki delajo v Steveovi ekipi. Eden od tistih srečnih je Guy Kawasaki, ki deli modrost, ki jo je pridobil s preostalim svetom.
Strokovnjaki so nevedni
Strokovnjaki na svojem področju - novinarji, analitiki, bančniki, svetovalci in drugi guruji ne morejo "delati", kot "svetujejo". Točno lahko povejo, kaj je narobe z vašim izdelkom, vendar ne morejo storiti enake dobre stvari. Lahko vam povedo, kako nekaj prodati, vendar jih sami ne morejo prodati. Lahko vam povedo, kako ustvariti odlično ekipo in obenem upravljate le svojo tajnico. Poslušajte, kaj pravijo strokovnjaki, vendar jih ne poslušajte vedno.
Stranke ne morejo natančno povedati, kaj potrebujejo
Appleova tržna raziskava je oksimoron. Appleova fokusna skupina je bil Steveov potencial možganov za pogovor z levo hemisfero. Če stranke vprašate, kaj potrebujejo, bodo odgovorili: »Boljše, hitreje in ceneje!« - to je vse, brez revolucionarnih sprememb, vse je enako. Svoje želje lahko opišejo le na podlagi tega, kar trenutno uporabljajo. Najbolj bogat vir tehničnih startupov je ustvariti izdelek, ki ga želite uporabiti. Kaj sta storila Steve in Wozniak.
Skoči na naslednjo stopnjo
Velike zmage se zgodijo, ko presežete meje enakosti. Medtem ko so najboljša podjetja, proizvajalci brizgalnih tiskalnikov, za tiskanje uvedla nove pisave različnih velikosti, je Apple skočil na drugo raven in uvedel laserski tisk. Razmislite o zbiralcih ledu, ledenih obratih in podjetjih za hlajenje - Ice 1.0, Ice 2.0 in Ice 3.0. Ali pozimi še vedno zbirate led iz zamrznjenega ribnika?
Najtežji izzivi ustvarjajo najboljše delo.
Živel sem v strahu, da mi bo Steve povedal, da sem moje delo ali sem sranje. Javno bo rekel. Tekmovanja z IBM-om in Microsoftom so bila velik izziv. Spreminjanje sveta je bil velik izziv. Jaz, zaposleni v Appleu pred in po meni, vsi delamo svoje delo bolje, ker moramo odlično opraviti svoje delo, da bi se spopadli z novimi, bolj zapletenimi izzivi.
Zadeve oblikovanja
Steve je z ljudmi, ki so ga prenašali, vozil z noro dizajnom - nekateri odtenki črne niso bili dovolj črni. Samo smrtniki mislijo, da je črna črna in da je smeti lahko smeti. Steve je bil perfekcionist. Nekateri ljudje posvečajo pozornost oblikovanju in mnogi jo vsaj čutijo. Oblikovanje morda ni vedno pomembno, vendar je pogosto zelo pomembno.
Z veliko grafiko in velikimi pisavami ne morete zgrešiti.
Poglejte Steveove diapozitive - pisavo s 60 točkami, eno veliko sliko ali graf. Oglejte si diapozitive drugih tehničnih govornikov, tudi tiste, ki so videli Stevea v akciji - 8-točkovna pisava in brez grafike. Toliko ljudi pravi, da je bil Steve največji predstavnik izdelka na svetu, toda zakaj nihče ne kopira njegovega stila?
Spreminjanje misli je znak uma
Ko je Apple izdal prvo različico iPhonea, aplikacija še ni obstajala. Steve je menil, da so aplikacije slabe, ker nikoli ne veste, kaj bi naredili na vašem telefonu. Prva vloga za Safari se je pojavila 6 mesecev kasneje, potem ko se je Steve odločil, ali ga je nekdo prepričal, da je dobro. Apple je prišel zelo dolgo pot v zelo kratkem času od aplikacije Safari za "obstaja aplikacija za to" (tam je aplikacija za to).
»Vrednost« se razlikuje od »cene«
Gorje vam, če se odločite, da vse temelji na ceni. In še več gorja tistim, ki se odločijo tekmovati le na podlagi cene. Cena ni pomembna. Za nekatere ljudi je vrednost še vedno pomembna. Vrednost vključuje usposabljanje, podporo in notranje veselje zaradi dejstva, da uporabljate najboljši izdelek, ki je bil kdajkoli narejen. Lahko rečemo, da nihče ne kupi Appleovih izdelkov zaradi nizke cene.
Dobri igralci najemajo velike igralce.
Steve je bil prepričan, da dobri igralci najemajo enake dobre igralce. Opazil sem, da dobri igralci pogosto zaposlijo ljudi, ki so še bolj izkušeni kot sami. Seveda lahko povprečni igralci najamejo igralce nižje, da bi se počutili boljše od njih itd. Posledica tega je, da se v vašem podjetju lahko zgodi eksplozija psovk (kot je Steve imenoval).
Sedanji vodja demonstrira
Steve Jobs bi lahko dvakrat ali trikrat na leto izdal demo plošče, stroje, telefone in računalnike Mac, in milijon ljudi je gledalo, koliko vodstvenih delavcev je pozvalo svoje inženirje, da naredijo demo različico izdelka. Mogoče je to storjeno, da bi pokazali ekipno prizadevanje? Je možno. Toda bolj je, da menedžerji ne razumejo dovolj dobro, kaj njihovo podjetje proizvaja, da bi ga lahko pojasnilo. Ali ni žalosten pogled?
Real Leader izvoz
Kljub popolni preferencnosti Stevea je lahko dobavil blago na trg. Izdelek morda ni bil popoln, vendar je bil vedno dober za izvoz. Lekcija je, da Steve tega ni delal zaradi lekcije: imel je določen cilj - zagotoviti in zavarovati svetovno prevlado nad obstoječimi trgi ali ustvariti nove. Apple je podjetje, ki je usmerjeno v inženiring, in ne podjetje, usmerjeno v znanost. Kateri bi vi raje bili: Apple ali Xerox PARC?
Trženje se nanaša na zagotavljanje edinstvene vrednosti.
Pomislite na matrico 2x2. Navpična os kaže, kako je vaš izdelek drugačen od konkurenčnega. Horizontalna lestvica meri vrednost vašega izdelka. Spodaj desno: dragocene, vendar ne edinstvene lastnosti - tekmovati morate s ceno. Zgoraj levo: edinstven, vendar ne dragocen - ste lastnik trga, ki še ne obstaja. Spodaj levo: ni dragocen in ni edinstven - vi ste laik. Nad: enkraten in dragocen - tukaj imate dobiček, denar in zgodovino. Na primer, iPod je bil dragocen in edinstven, saj je bil edini način za zakonito, poceni in preprosto nalaganje glasbe iz šestih največjih glasbenih podjetij.
Bonus: nekatere stvari, ki jih morate verjeti, da bi jih lahko videli
Ko se premaknete na novo raven, izpodbijate ali prezrete strokovnjake, se soočite z velikimi izzivi, ste obsedeni z oblikovanjem in se osredotočite na edinstveno vrednost - prepričati morate ljudi, da verjamejo v to, kar počnete, da bi vaša prizadevanja uspela. Ljudje morajo verjeti v Macintosh, da postane resničnost. Enako velja za iPod, iPhone in iPad. Seveda ne bodo vsi verjeli in to je v redu. Toda izhodišče za spreminjanje sveta je sprememba več umov. To je največja lekcija, ki sem se jo naučil od Stevea.
