V literaturi o upravljanju je pogosto zapisano, da je zaupanje motivator, ki lahko spodbudi člane skupine, da premaknejo gore. Vendar pa ni vedno jasno, kako to krhko snov vključiti v delovne odnose.
Poslovni trener Marcel Schwantes je predlagal 10 stavkov, s katerimi boste povečali zaupanje v tim in izboljšali odnose z vsemi člani.
Poslovni trener, direktor in ustanovitelj vodstva iz jedra.
1. To je moja napaka
Odprto priznanje vaših napak in pomanjkljivosti povečuje vašo verodostojnost. Na splošno so neprivzeti ljudje, ki se lahko spotaknejo, bolj privlačni za nas in idealni so prestrašeni.
2. Besede ne morejo opisati, kako pomembno je to, kar ste naredili
Prepoznavanje kompleksnosti naloge s strani drugih znatno poveča motivacijo posameznika. Zato je treba kolegom pokazati, da njihov prispevek k skupnemu cilju ni ostal neopažen. Zato pohvalite njihovo delo, vendar poskrbite, da boste dodali kompliment posamezni dejavnosti. Recimo, na primer: »Ne morem opisati, koliko vašega dodatnega dela v mentorstvu pomeni ekipa. Začetniki so hitro obvladali in povezali, kar je povečalo produktivnost oddelka. «
3. Všeč mi je, kako ste ravnali z njim.
Ne samo pohvalite osebo, ampak upoštevajte njegove vodstvene lastnosti ali lastnosti, ki so mu pomagale rešiti težko nalogo. Tako boste v ekipo uvedli kulturo potrjevanja zaslug drugih ljudi in naredili podjetje udobno mesto za delo.
Na primer, lahko rečete: »Všeč mi je bilo, kako ste se prejšnji teden spopadli z delom in kako ste bili v tistem trenutku mirni in prepričani. Zahvaljujoč temu so se ljudje spopadli, da bi rešili problem, namesto panike in krivi drug drugemu."
4. Ali mi lahko svetujete?
Obstaja napačno prepričanje, da ljudje prosijo za nasvet, ker so sami nesposobni. Vendar študije kažejo Pametni ljudje zaprosijo za (moj) nasvet:
Iskanje nasvetov spodbuja zaznavanje kompetenc
nasprotno. Tisti, ki postavljajo vprašanja, se zdijo bolj razumljivi v poslovnih zadevah.
5. Vesel sem, da vas vidim.
Ta stavek se pogosto uporablja kot dežurni pozdrav, vendar deluje učinkovito, če to iskreno govorite, v veselem glasu. »Si pomembna, cenim tvojo prisotnost, « sliši sogovornik, in to izboljša njegovo razpoloženje in tvoje.
6. Verjamem v vaše mnenje
Zaupanje je dvosmerna ulica. Da bi ekipa sprejela vaše zamisli, presoje, argumente, začnite verjeti v kompetenco svojih članov. Ko nekdo naslednjič ponudi svojo različico projekta, samo recite: »Verjamem v vaše mnenje, poskusimo to metodo in vidimo, kje nas pelje.«
7. Kakšen je dan (ali teden) nepozaben?
To navdihujoče vprašanje prevaja pogovor v pozitivne tirnice, kar daje drugi osebi priložnost, da deli to, kar ga je navdušilo.
8. Tega ne bi mogel storiti brez tebe.
Ta stavek je odličen način, da se zahvali osebi, še posebej, če vas rezultati njegovega dela postavijo v ugodnejšo svetlobo. Javite se v javnosti, pred kolegi, ker si to zasluži.
9. Kako vam lahko pomagam?
Te besede lahko premaknejo gore, če se rok približuje, in stopnja stresa se povečuje. Stavek kaže, da ukaz za vas ni prazen zvok in da ste pripravljeni drug drugemu stati. Pogosteje se sliši tako vprašanje, močnejša je kultura pomoči in vzajemne podpore v ekipi.
10. Povej mi o …
Ljudje radi govorijo o sebi. Če se osredotočite na njihove zgodbe, naredite povezave med vami močnejše. Hkrati vas zastavljena vprašanja označujejo kot odprto in radovedno osebo. Študije kažejo Zakaj imajo radovedni ljudje boljše odnose, ki jih radovedni člani družbe lažje vzpostavljajo.
Seveda ne govorimo o zelo osebnih zadevah. Logičen zaključek besedne zveze bi bil, na primer: »Povej mi, kaj ti ta projekt prinaša, želim vedeti več o tem, kaj te navdihuje«.
