Uporabniki Androida so se vedno počutili udobno z vprašanji glede vračila denarja. Dolgo časa ste v skladu s pravilnikom Google Play imeli cel dan, da ste se odločili, ali boste aplikacijo zapustili v svoji napravi, ali zahtevali vrnitev denarja. Kmalu po tem, ko je poslušal ogorčene razvijalce, je trgovina naredila več kot radikalen korak in skrajšala čas na 15 minut. Če je ta inovacija postala kritična za vas, imamo dobre novice.
Kupili ste napačno aplikacijo, to storili po naključju, ali če vam ni bilo všeč nekaj banalnega - od zdaj naprej boste imeli dve uri za povračilo denarja. Stroški programa, ki ste ga izbrali, niso več takoj umaknjeni, temveč so izdani na kredit za obdobje, v katerem lahko zavrnete. V ta namen preprosto izbrišite aplikacijo prek storitve Google Play. Če se vam dve uri zdita malo, Google priporoča, da se neposredno obrnete na razvijalce. Praviloma ne želijo pokvariti odnosov z uporabniki in najverjetneje vam bodo denar vrnili.
Poleg tega lahko v 48 urah oddate zahtevo v posebni obliki trgovine. Za to:
- Odprite spletno različico storitve Google Play in pojdite na »Nastavitve« → »Moje naročila«.
- Poiščite aplikacijo, ki jo potrebujete, in kliknite »Prijavite težavo«.
- Na spustnem seznamu izberite »Želim vrniti denar«.
- V spodnje besedilno polje napišite razlog za zavrnitev.
Kot kažejo izkušnje, se denar v bližnji prihodnosti vrne na račun, če ga ne zlorabimo.
Na drugih platformah položaj ni najboljši način. Windows Phone priporoča, da razvijalci izdajo poskusne različice programske opreme, ki večinoma ne presega priporočil, medtem ko iOS nima nič takega.
