Analogije polnijo naše življenje, vendar smo navajeni, da jih ne opazimo. Nekoč izraz "namizje" pomeni samo resnično mizo, na kateri oseba dela, in zdaj je takoj povezana z računalnikom. Analogije pomagajo, da drugače pogledamo stvari in najdemo rešitev, kjer je nihče ne bi iskal. Tu sta dve zgodbi o svetovno znanih podjetjih Ford in Apple, ki svojo rast dolgujejo sposobnosti, da pripravi analogije.
Po besedah Johna Pollacka, avtorja govorov Bill Clintona in knjige Shortcut, je nesmiselno, da se tako močno orodje uporabi kot risba analogij. Pollack verjame, da je "instinkt analogij" - zmožnost videti, da so nekatere stvari podobne drugim - osnova inovacij in prodaje.
Analogije so živo meso vsakega podjetja.
Od Fordovega modela T do računalnika Macintosh so vse te inovacije posledica obstoja analogij. Toda preden pokažemo zgodbe znanih podjetij, poglejmo, za kaj so potrebne analogije.
Tujca in čudnega spreminjamo v poznano
Tukaj je lepo definicija iz Pollacka:
Analogije - to je primerjava predmetov, ki kaže na prisotnost kakršnih koli skupnih značilnosti med njimi, skritih ali očitnih.
Analogi imajo lahko različne oblike. Analog je lahko ena beseda in morda celo zgodba, še posebej, če ima moralno, navdihujoče nekaj abstraktnega načela na poslušalca.
Analogije uporabljamo za uporabo informacij iz zunanjega sveta za sprejemanje odločitev. Dobivamo nove podatke, jih primerjamo s tistim, kar že vemo, iščemo poenostavitve in skušamo sklepati na podlagi naših izkušenj.
John Polak
Z drugimi besedami, uporabljamo analogije za poenostavitev tujih in nenavadnih predmetov, da najdemo v njih podobne značilnosti z znanimi predmeti in jih uporabimo za njihov namen.
Torej so vsi mi do neke mere podobni. Toda nekateri poslovni geniji so dosegli najvišjo raven brez primere prav zaradi močnega impulza analogij.
O Fordu in mesu
Leta 1913 je bilo Ford Motor Company ambiciozno podjetje z desetletnimi izkušnjami, vendar takrat ni imelo praktično nobenega vpliva na življenje Američanov.
Podjetje je imelo odličen cilj - na dan izdelati dvesto motorjev, a sam proizvodni proces tega ni dopuščal. Takrat so delavci iz različnih prostorov izvlekli dele motorja in jih valjali na vozičkih.
Nekega dne je bil Bill Klann, uslužbenec Forda, nekdanji tramvaj, kovač, strojnica in ladjedelniški delavec, in se odpravil na uvodni ogled klavnice v Chicagu.
Tam je videl, kako je mogoče z avtomatizacijo povečati produktivnost: živalska trupla so se premikala po transportnem traku v visečih vozičkih, mesarji pa so opravljali določene naloge, ko so trupi prišli.
Medtem ko je Klann gledal to krvavo simfonijo gibanja, je mesnico primerjal z motornim sklopom. Klann je spoznal, da je s premikanjem tekočega traku v tovarno Ford mogoče pospešiti proizvodnjo in znižati ceno blaga.
Po vrnitvi je Klann svojo idejo predlagal šefu: "Če lahko na ta način ubijejo prašiče, lahko zbiramo tudi avtomobile."
Sprva se njegov šef ni strinjal. Kaj je lahko bolj oddaljeno od mesa in mehanizmov? Toda Klann je vztrajal, da je to ista stvar.
Kot rezultat, zamisel o Klann utelešen, dodal, da se trgovina gibljejo montažne linije. Zaradi tega se je produktivnost znatno povečala in na trg je vstopil cenovno ugodnejši model »T« (Model T). Cena se je znižala s 575 na 280 dolarjev, Ford pa je v nekaj letih podvojil svoj tržni delež.
Klann je videl analogijo skozi površne razlike med obema industrijama - rezanje trupov in stroji za sestavljanje. V središču obeh procesov je čakanje na uporabo materiala.
John Polak
Po uspehu Forda je minilo kar nekaj časa, preden so druga podjetja začela uvajati transportne naprave in prejemala visoke prihodke na skoraj vseh področjih.
Steve Jobs - mojster analogij
Analogije delujejo zato, ker neznano poznajo, pomagajo umu, da se usmeri na neznanem terenu, zaradi česar je videti kot teren, ki ga že poznamo.
V zvezi s tem je obsedenost Steveja Jobsa s prijaznim vmesnikom narekovala analogija. Apple je uspel pridobiti javno priznanje tako, da uporabnikom, ki izgledajo kot fizični svet, v katerem so vsi dobro usmerjeni, virtualni svet ne pozna.
Ena glavnih analogij Applea - namizja računalnika - je tako pogosta, da smo pozabili, da je to analogija. Potrebno je bilo naučiti ljudi, da uporabljajo grafični vmesnik Macintosha tako enostavno, kot so uporabili nekaj resničnega in znanega - svoje fizične tabele.
Nekaj lahko napišete na papir, shranite in ponovno preberete kasneje, enako pa lahko naredite v elektronskem dokumentu. V resnici lahko dokumente in fotografije shranjujete v mapo, enako pa lahko naredite v mapah na namizju.
Mape lahko premaknete na mizo - lahko jih organizirate v računalniku. To, kar vidite na računalniškem zaslonu, ustreza temu, kar veste v resnici.
Zdaj so nam te analogije postale tako očitne in znane, da lahko takšna analiza povzroči nasmeh. Toda leta 1984 to sploh ni bilo tako. In nagon analogij Steve Jobs je postal glavni razlog za uspeh Apple.
Kako dobiti več iz analogij
Če nimate instinkta analogij, je povsem mogoče, da ga sami razvijete. Analogije lahko najdete povsod, lahko pa vadite, na primer, med branjem člankov.
Zelo pomembno je, da ste pozorni na jezik, ki ga uporabljamo. Zmožnost približevanja znanega in znanega koncepta je pomemben del umetnosti oblikovanja analogij.
John Polak
Drug način za izboljšanje v analogiji je, da trenirate, da opazite skladnost stvari, in za to morate nenehno bogatiti svoje izkušnje. Najverjetneje je Klann videl ujemanje med proizvodnjo mesa in motorjev, ker je pred tem uspel delati na različnih področjih industrije in ni opazil velike razlike med številnimi proizvodnimi procesi.
Raziščite, preberite več, potovanje - povečajte lastne izkušnje in uporabite izkušnje ljudi, s katerimi delate, lahko postanete mojster analogij.
Najbolj nestandardne in ustvarjalne rešitve so nastale zaradi mešanja različnih virov informacij. Več delov Lego oblikovalca imate več možnosti, da ustvarite nekaj novega in neverjetnega.
Ali uporabljate analogije v vašem podjetju?
