Načelo storitve
Zelo preprosto je. Zahvaljujoč storitvi AirHelp vam ni več treba stopiti v stik z letalskim prevoznikom in plačati odvetniku za zaščito vaših pravic. Dovolj je, da prenesete aplikacijo ali se registrirate na spletnem mestu.
Ko odprete aplikacijo, boste takoj prišli do zavihka »Vaša aplikacija«. Ustvarite novo aplikacijo in izpolnite informacije o letu, nato pošljite zahtevo in počakajte. Preostanek dela bo za vas opravilo osebje AirHelp.
Za udobje uporabnikov so razvijalci poenostavili postopek izpolnjevanja vloge: pregledali vstopni kupon in vsi podatki o letu bodo samodejno naloženi v aplikacijo.
Storitev ima še eno zanimivo funkcijo. Na kartici Potovalni zemljevid si lahko ogledate vsa obiskana mesta in informacije o letih. Aplikacija je sinhronizirana z vašo pošto in bo naredila lep zemljevid potovanja, ki ga lahko delite s prijatelji.
Pomembni pogoji
Zdaj je vredno govoriti o osnovnih pogojih, ki jih je treba upoštevati, da boste lahko dobili nadomestilo:
- Zastaralni rok leta ne sme presegati treh let.
- Let mora biti odložen za najmanj tri ure.
- Razlog za zamudo leta mora biti mogoče preprečiti. To pomeni, da če ste zaradi vremenskih razmer obtičali na letališču, potem verjetno ne boste dobili odškodnine.
- Storitve podjetja veljajo samo za lete v Evropsko unijo in Združene države.
Več podrobnosti o pravilih lahko najdete v sami aplikaciji na zavihku »Vaše pravice«.
Če se letalski prevoznik ne želi srečati in zavrniti odškodnino, bodo tožilci odvetniki družbe AirHelp. V tem primeru se postopek lahko odloži, vendar ga je vredno.
Od vas ne zahtevate denarnih naložb, v primeru uspeha pa bo služba obdržala 25% zneska odškodnine, če pa pride na sodišče, provizija ne bo presegla 50%.
AirHelp →
Prenesi v googleplay Prenesi v appstore
