Prvo pravilo je določiti potrebe strank.
Začeti morate z izbiro izdelkov, ki jih boste prodali, in razumevanjem potreb ciljne skupine. Na Taobao sem naročil veliko oblačil, saj je bilo veliko ceneje kot nakup v trgovinah v našem mestu. Potem so se moji prijatelji začeli zanimati tudi za to priložnost in začel sem tudi zanje. Postalo je jasno, da je to mogoče zaslužiti.
Pri naročanju blaga se osredotočam na modne trende in seveda na ceno, saj ostaja ena od odločilnih argumentov za mojo trgovino. Spremljam nove predmete, ki se pojavljajo na trgu oblačil in dodatkov, in te izdelke takoj dodam v trgovino. Poskušam narediti majhno premijo in ohraniti cene na nižji ravni kot druge spletne trgovine.
Razmislite, na koga ciljate pri odpiranju trgovine. Kaj je pomembno za vaše občinstvo: nizke cene, izvirno blago ali trendovske postavke.
Drugo pravilo je najti dober kraj za odprtje trgovine.
Odprla sem prvo trgovino v družabnih omrežjih, nato pa sem slišala za ToBox, videla sem oglas. Ker je to spletno mesto brezplačno, sem se odločil poskusiti.
Če želite odpreti trgovino, vam ni treba razumeti programiranja in vse bolj zapletene stvari, postopek registracije traja nekaj minut.
V moji trgovini na ToBoxu je preprosto ustvariti kartice izdelkov: dodajte fotografije, kategorijo, opis in ceno. Naročila se oblikujejo brez mojega sodelovanja, komuniciram le s strankami in dostavljam blago.
Kar me je veselo, so se prva naročila hitro pojavila s ToBoxom. Ustvarjalci strani pomagajo pri razvoju, dajejo namige, ki jih je mogoče izboljšati. Na primer, priporočamo, da izdelku dodate opis ali tekmovanje z darili. Prav tako promovirajo mojo trgovino prek svojih strani v družabnih omrežjih. Po takih ukrepih se pojavi veliko novih kupcev.
Zdaj imam tedensko sedem naročil s ToBoxom, minimalni znesek naročila je 1.500 rubljev.
Tržnica ima tudi mobilno aplikacijo, tako da lahko dobesedno komunicirate s strankami na poti. Zdaj naročila prihajajo iz vse Rusije, in ker sem v Vladivostoku, pogosto sporočila kupcev prihajajo ponoči, vendar to ni tako slabo.
Tretje pravilo je spoštovanje kupcev.
Storitev v trgovini ni nič manj pomembna kot blago, ki se v njem prodaja. Kupci cenijo spoštovanje in so bolj verjetno, da se bodo vedno znova vračali v vašo trgovino, če jo bodo čutili.
Ko naročate stvari s Kitajske, še vedno obstaja možnost, da ne dobite povsem tistega, kar je bilo namenjeno. Redko se mi dogaja, da je stvar povsem drugačna od fotografije, vendar kakovost včasih ni dovolj dobra. Vedno vrnem denar kupcem ali predlagam zamenjavo naročila, če vidim, da je blago dostojno. In tiste stranke, s katerimi so se pojavile te težave, se še vedno vračajo v mojo trgovino, cenijo ta jamstva.
Četrto pravilo je najti zanesljive dobavitelje.
S kitajskimi trgovinami delam prek posrednika. Nisem ga takoj našel, pred tem so bile še druge, in nisem bil zadovoljen z veliko stvarmi, predvsem visokimi cenami dostave.
Začeli smo iskati druge možnosti. Ni bilo tako enostavno, toda zdaj imam zelo dobrega dobavitelja, s katerim lahko udobno delam. Popolnoma sem zadovoljna s cenami, hitrostjo dostave in kakovostjo dela na splošno.
Dejansko je vse delo trgovine odvisno od dobavitelja. Če vas nenehno izpostavlja, vam pošlje izdelek slabe kakovosti, črpa roke - uspešno trgovanje ne bo delovalo.
Za razliko od mnogih trgovin, ki ponujajo oblačila s Kitajske, imam zelo kratke dobavne roke - približno dva tedna. S tem sem ugodno primerjal s konkurenti v svoji niši.
Peto pravilo je, da se nenehno razvija.
Neprestano delam na trgovini. Razširitev ponudbe, iskanje najboljših ponudb kitajskih prodajalcev, tako da je blago visoke kakovosti in cena ni previsoka, sodelujem v vseh promocijah za promocijo trgovine, ki jo ponuja platforma ToBox.
Če govorimo o načrtih za prihodnost, potem bom seveda še naprej razvijala svojo trgovino, ker od mene ne zahteva nobenih materialnih naložb, prodajna dinamika pa je zelo dobra.
Našel sem celo asistenta, ker je več dela in nimam vedno časa, da bi se spopadel z vsem, trgovina pa bi morala ostati na visoki ravni. Nenehno morate dodati sveže blago za ohranitev interesa kupcev, imajo čas za dostavo naročil in komuniciranje s strankami.
Morda so to osnovna pravila, ki mi pomagajo pri razvoju moje trgovine. Mnogi se bojijo ustanoviti lastno podjetje, v resnici pa pri tem ni posebnih težav. Veliko dela je treba opraviti, vendar mislim, da je vredno. Zato se odločite, če o tem dolgo sanjate!
