1. Omejeno področje študija
Obstajata dva glavna razloga, zakaj oblikovalci ne preučujejo problem stranke dovolj časa: čas in tveganje.
Čas
Za stranko ni nič bolj skušnjava kot hiter pozitiven rezultat. Izbira med majhnimi spremembami, ki bodo v treh mesecih prinesle majhen pozitiven rezultat, in pomembnimi spremembami, ki bodo v šestih mesecih prinesle pozitiven rezultat, bo večina podjetij izbrala prvo možnost, kar resno omejuje sposobnost oblikovalca, da se ukvarja s tem problemom.
Razmislite o sebi, kakšno zasnovo lahko naredite v treh mesecih? Samo majhne dodatne izboljšave. Katera - ne razumem narobe - je lahko v določenem trenutku zelo uspešna. Manjše spremembe so potrebne tudi, če želite, da se vaš izdelek razvije, namesto da miruje. Če pa želite spremeniti vedenje ali razmišljanje ljudi, potem morate najprej spremeniti svoj model dela. Če nenehno iščete hitre zmagovalne rešitve, ne boste mogli ponuditi nekaj velikega.
Tveganje
Če ima stranka povprečno, a delovno rešitev, se mu zdi, da je neumno zavrniti. Posledično lahko dobi manj učinkovito rešitev, kot jo ima trenutno. Včasih, tudi če je oblikovalec opravil odlično delo, uporabniki in kupci tega sploh ne bodo sprejeli. To je cena inovacij.
Pogosto to pomeni, da sama ideja iskanja novih smeri ne raste. Vsi vemo, da bo vsak tak predlog zavrnjen, ker je sprejet, ker je to normalno stanje.
Upirajte skušnjavi, da uporabite samo dokazane rešitve.
Poskusite se pogajati. Tveganje v poslovanju je vedno prisotno, preučevanje novih priložnosti pa bo podjetju pomagalo, da je korak pred konkurenco. Tudi če boste v večini primerov prejeli odgovor »ne«, se bo redko »da« splačalo.
2. Oblikovalec je na prvi zamisli.
To je klasična napaka pri načrtovanju. Začenjate študijo velikega nejasnega problema. Odličen koncept se takoj pojavi v tvoji glavi. Naredite prvo skico. Oh, to izgleda lepo. Navdušenje raste! Začnete izdelovati podroben prototip. In tu se začne groza. Kako izbrati ozadje - belo ali črno? Mogoče bi morali biti gumbi okrogli? In lahko priložite tukaj še en čip, s katerim ste prišli pri delu na prejšnjem projektu? In namesto, da bi preučil problem in predlagal nekaj zanimivih rešitev, je oblikovalec porabil 80% svojega časa, predelal in spremenil eno začetno idejo.
Morda to ne gre za vas. Morda je vaša prva ideja vedno briljantna. Možno je, da vse, kar se dotaknete, postane zlato. Ampak dvomim. Zato je bolje, da se ne zaljubite v svojo prvo idejo, temveč nadaljujte z raziskovanjem problema, potisnite meje, izmislite različne sisteme, modele in pristope, medtem ko ste v začetni fazi raziskovanja. Dejansko so v tej fazi vsi vizualni detajli material, ki ne bi smel biti popolnoma usklajen. Samo pomagati vam mora, da svojo idejo pripeljete strankam, ki jo lahko sprejmejo ali zavrnejo.
V večini primerov je podrobna opredelitev in oblikovanje prvotnega nesprejemljivega koncepta v bistvu enaka kot preureditev ležalnika na palubi potopljenega Titanika. Prepogosto obstajajo oblikovalci, ki so tako globoko očarani z eno samo idejo, da ne opazijo drugih možnih rešitev, ki se lahko izkažejo za veliko boljše.
3. Lepo oblikovanje ne pomeni dobro
Stanje: nadarjeni oblikovalec prihaja z uglajenim prototipom - z lepo vsebino, profesionalnimi fotografijami privlačnih nasmejanih ljudi in super zanimivimi vsebinami. In vsi so zapustili predstavitev tako presenečeni, da ne postavljajo niti enega vprašanja.
Ko nekaj izgleda dobro, včasih začnete verjeti, da je res dobro.
Dobra zasnova ni lepa slika v polni obliki, temveč množica medsebojno povezanih sestavin, ki lahko dejansko naredijo oblikovanje. Na primer, videz je odličen, če uporabljate visoko kakovostne fotografije z visoko ločljivostjo in različnimi vsebinami, toda kaj, če lahko stranka le prenese svoje slike nizke kakovosti na spletno mesto? Ali ste prišli do številnih funkcij, ki zahtevajo dobro bazo podatkov, vendar obstoječi sistem nima takšnih zmogljivosti? Ali ste dodali veliko animacije in večina občinstva izdelka uporablja stare telefone, na katerih je vse to fizično nemogoče oceniti?
Dobra izvedba naloge ni prodaja oblikovanja sama po sebi, temveč poglobljena razprava in razumevanje tehničnega dela ter delo z omejitvami, ki lahko ovirajo idejo. Ideja pa ne bi smela delovati samo v rastlinjaku, idealnem okolju.
4. Preprostost zaradi stila
Znano je, da oblikovalci cenijo estetiko. Jasno je, da želijo, da njihove stvari niso samo funkcionalne, temveč tudi dobro izgledajo. Pogosto se zgodi, da je rezultat oblikovalčevega dela tako »edinstven«, tako nenavaden, da navadni ljudje ne morejo izraziti ničesar drugega kot zmedenost. Žal je prepogosto želja, da izrazimo nekaj estetike, slog na prvem mestu, in priročnost izdelka za ciljno občinstvo je skoraj prezrta.
Koncept »ciljnega občinstva« je najpomembnejši, saj je le zaradi njega mogoče oceniti ustreznost in vrednost samega modela.
Če naredite aplikacijo samo za druge oblikovalce - vsa sredstva so dobra, pozabite na predloge rešitev. Ni pomembno, da vaša mama ne more ugotoviti, kako jo uporabiti, dokler ciljno občinstvo - oblikovalci - nima takega problema. Toda če vložite prijavo, ki bi jo teoretično morali uporabljati različni ljudje po vsem svetu, uporabite preproste, preverjene in zanesljive modele, uporabite znane rešitve, ki bodo olajšale življenje teh ljudi in se ne bojte, da se vam ne zdijo inovativne. Potrebno je ustvariti obliko, ki ni tako, kot jo ljubimo, ampak da jo bo navdušilo ciljno občinstvo.
5. Najboljše oblikovanje - nevidna oblika
Vsak oblikovalec je izjemno resen glede svoje odgovornosti za razvoj izdelkov, pa naj gre za aplikacijo, paket ali spletno stran. Pogosto pozornost na vse podrobnosti velja za absolutno vse. Oblikovalec temeljito razmišlja o redko uporabljenih zaslonih, na primer, odlično ureja stran z nastavitvami ali naredi nenavadno stran z napako 404.
Zato oblikovalec prepogosto ne posveča dovolj pozornosti stvarem, ki jih bodo ljudje uporabljali. Na primer, najučinkovitejši način opominjanja ljudi na vrednost aplikacije so obvestila. Toda oblikovalci, ki želijo razviti super-popoln sistem obveščanja, so veliko manjši od tistih, ki želijo ustvariti lep videz. Ali drug primer: pogosto je treba izbrati najbolj uspešen čas za sprostitev nove funkcije in jo označiti tako, da se ne izgubi v toku drugih inovacij, saj je to tudi oblikovalska naloga. In še, kako bi lahko izdelali povezavo vaše aplikacije z drugimi, tako da jih lahko udobno uporabljate in ne izpolnite obrazec s podatki vsakič?
In ne pozabimo na trženje: kako ljudje spoznajo vašo aplikacijo ali kakšno novo funkcijo? Ne glede na to, kako bogate so vaše izkušnje in kako dobro ste razmišljali skozi aplikacijo od znotraj, je pomembno, da ljudje z lahkoto izvedo o tem. Pomembno je ne le, kako izgleda vaša aplikacija, temveč tudi, kaj ponuja uporabnikom. Seveda mora biti tudi lepa lupina. Ampak včasih je najboljša oblika tista, ki ni vidna.
