Pavel Mamaev. Strokovnjak pri oblikovanju in razvoju prodajnih sistemov. Pavel že dolgo ni hotel sodelovati v vlogi uradnega planktona in deluje izključno v tistih projektih, ki ga zanimajo. Aktivnost, nemirni optimizem in želja po avanturi so ga tokrat pripeljali do projekta s Tajske.
- Zdravo. Povej mi, kje si tokrat.
Živjo, zdaj sodelujem v startupu »Project Dominicana«, kjer projektna ekipa deluje na Tajskem od začetka junija do konca avgusta. To je projekt, kjer se mešana ekipa strokovnjakov ukvarja z razvojem programske opreme za stranke iz Rusije. Nenavadno je, da nenavadna nastavitev pomaga pri popolnem potopu. Morje, palme in drugi atributi letovišča samo pomagajo pri razmišljanju in učinkovitem delu.
- Kaj počneš načeloma?
Zdaj delam kot tretji CRM svetovalec. Svoje praktične izkušnje delim, da bi bil izdelek razvit tako, da bo funkcionalen, udoben in prijeten za končnega uporabnika. V okviru trenutnega projekta govorim kot metodolog in vodja nalog za blok CRM.
Če na kratko govorim o svoji poklicni lekciji, širši od trenutnega projekta, potem je to »razvoj prodaje«. Moja vloga v »razvoju« praviloma ustreza trenutnim potrebam podjetja stranke. Pogosto gre za poslovnega svetovalca v svoji čisti obliki, vendar se pojavljajo tudi bolj zanimivi projekti, ki pomenijo vzpostavitev sistema upravljalskega računovodstva v povezavi z uvedbo prodajne enote. Moje projekte je enostavno najti na internetu.
Povej mi o svojem delovnem mestu.
Imam dve službi. Back office in front office. Back office je razmeroma nespremenjen videz in izgleda kot mobilni strežnik na kolesih, višina 12U. Postavil sem ga v mirovanje v Moskvi, povezan z internetom, zdaj pa imam svoj oblak z zmogljivostjo, računalniško močjo in telefonijo, ki jo potrebujem.
Front office se spremeni iz projekta v projekt. Obstajata dva nespremenjena elementa - prenosni računalnik in priljubljena slušalka. Slušalke - Plantronics Savi 740. Združuje tri komunikacijska sredstva - celično, fiksno in računalniško telefonijo. Vse je usmerjeno na eno samo mobilno postajo. Slušalke so naravno brezžične, premaknete se lahko do 50 metrov od postaje brez izgube kakovosti signala. Polnjenje vodi celodnevna pogajanja. Na splošno zelo razumna naprava iz osebnih izkušenj. Še posebej za moje delo.
Povej mi o žlezi. Vem, da ste zelo pozorni na to zadevo.
Rabljeni prenosni računalnik ni posebej produktiven. Glavna naloga je snemanje video navodil, dostop do RDP in delo z besedilom preko zapisov ali dokumentov. Stari, vendar dvojedrni procesor in 3 GB RAM-a. Drugi monitor kupim praviloma v kraju, kjer pridem na delo. V primeru sedanjega projekta sem ga kupil v lokalnem supermarketu, in če govorimo v rubljih, potem nekje več kot 2.000. Na splošno so ta orodja preprosta. Zame je pomembno, da samo opravljajo svoje naloge.
Primer je bolj zanimiv s strežniško komponento, ki vedno deluje 24/7 - to je okoli dneva. Osnova je IP PBX Agat 3410. Nobena “avai”, “LG-ipex” in podobne tuje postaje se ne morejo primerjati s preprostostjo in funkcionalnostjo te domače (nasmehnil se je, ko se je seznanil s temo) PBX. Obsežno povezovanje z informacijskimi sistemi, SIP, E1, analognimi linijami, internimi naročniki. Skratka, velika stvar.
Strežnik baz podatkov DEPO 2300L2. Posebej zasnovan za računske naloge 1C in MS SQL za vzdrževanje baze podatkov. V diskovnem polju je 6 produktivnih diskov SaS, 15000 vrtljajev na minuto po 300 GB (ne mudi se za preklop na ssd). Strežnik se uporablja tudi kot strežnik baz podatkov za govorni promet, ki ga opravijo vodje prodaje. Baza podatkov shranjuje vse zabeležene pogovore uporabnikov. Na fizičnem strežniku se vrti tudi par virtualnih strežnikov. Poleg tega celotna enota zagotavlja vse varnostne zahteve - podvajanje moči, varnostno kopiranje podatkov in še več. Vse sem zbral sam in zase. Sistem je zanesljiv kot skala.
- Kaj pa programi?
Delovna - okna. Povezan z njim kot programska oprema za poslovne namene. In v svojem oblaku in na delovnem prenosnem računalniku.
Kaj dela na strežnikih, ki zagotavljajo moje profesionalne potrebe: MS SQL 2008R2 DBMS, 1C 8.2 platforma, 1C 8.3, pisarniški paket, VMWare, programska PBX Asterisk, strojni konfigurator IP-PBX, sistem za telefonsko snemanje Sprut.
Na prenosnem računalniku: Evernote, 3cx, Snagit, projektni strokovnjak, MindManager, Dropbox, Skype, Office in za mene je najpomembnejše mstsc, torej klasični RDP, s katerim grem na svoj strežnik. Ne tako dolgo nazaj sem začel uporabljati storitev DOit.im za upravljanje nalog.
Programska oprema na prenosnem računalniku zagotavlja funkcionalnost svetovalca projektnega vodje. Opombe vam omogočajo, da ne izgubite pomembnih podrobnosti pri pisanju tehnične naloge na projektu, ki zahteva uvedbo informacijskega sistema ali revizijo obstoječega. Snagit vam omogoča učinkovitejše delo s skupino razvijalcev programske opreme, saj je lažje določiti naloge s snemanjem vsebine zaslona. Programska oprema za upravljanje projektov in MindManager vam skupaj omogočata, da določite glavne faze projekta, upoštevate roke in ne zamudite nič pomembnega na trenutni agendi.
- Tj ste popolnoma preklopili na »številko«?
Na žalost ni popoln. Svinčnik in papir sta še vedno aktualna orodja. Hkrati je papir nujno čisti list A4. Nujno je, da je svinčnik, ne pero. Takoj, ko je papir natisnjen - ga je treba položiti v bližino, domnevno kot sestavni del delovnega toka. Toda s periodičnim pregledom zapiskov je precejšen del teh kartic teden dni kasnejši v voziček J. Nedavno je bil format papirja zamenjan z zapiski v Evernote, razvrščeni, upravljani, sinhronizirani.
- Ali obstaja konfiguracija sanj?
Obstaja in v resnici. V začetku leta 2012 je sestavil potrebno konfiguracijo in jo poimenoval »črna škatla«. Takrat je bila ta konfiguracija zadostna in skladna z mojimi idejami o tem, kako naj bi bila z vidika korporativne informacijske tehnologije. Sistem je omogočal servisiranje do 30 strokovnjakov prodajnega oddelka. Naloge so različne - uprava prodajnega oddelka, distribucija telefonskim menedžerjem, informacijski sistem za vodenje prodaje, spremljanje operativne dejavnosti menedžerjev na razširjenem analitičnem sistemu, poslušanje pogajanj itd.
Zdaj to ni dovolj in celo konfiguracijo sanj je treba nenehno nadgrajevati. Napredek ni žalost, sreča je nedosegljiva.
- Kako organizirate delo na potovanju?
Vse naloge zaprejo obstoječi prenosnik, vendar raje berem na cesti. Obstaja veliko profilnih materialov, od IT novic, poslovne inteligence, knjig in drugega gradiva, potovanje pa je najboljši čas za preučevanje gradiva.
- Kaj zagotavlja vašo produktivnost?
Ravnotežje med uporabljenimi storitvami in rešenimi nalogami. Za vsako nalogo je program potreben za njegovo učinkovito rešitev. Ne pretiravajte z različno uporabljeno programsko opremo. Treba je strogo izbrati, kaj je potrebno za življenjski slog in posebne naloge.
