3 pogovorne spretnosti, ki so vredne črpanja

Sposobnost za začetek pogovora

Začnite pogovor je težko, ker ne moremo pomisliti na ustrezno frazo. Vse običajne možnosti zvenijo banalno, originalne pozdrave pa so še slabše od standardnih. Pravzaprav morate narediti majhen korak: spustite dvome, pojdi gor in reči »Hi!«. Nihče ne potrebuje čarobnih fraz, vsi komunicirajo v preprostih in razumljivih besedah.

Če vam ni všeč kratek pozdrav, tukaj so tri dobre možnosti:

»Zdravo! Kako je zjutraj?
»Zdravo! Zdi se, da še nismo seznanjeni. Moje ime je Nastya. "
»Dobro jutro! Kako si?

Vrednost takšnih začetnih fraz, seveda, ni v izvirnosti, ampak v univerzalnosti. Te izraze lahko uporablja kdorkoli, predlagajo pozitiven odziv in pomagajo pri začetku pogovora.

Sposobnost se lahko trenira. Najdi pravo osebo. Na primer, večina barmanov ali natakarjev je zelo prijazna v komunikaciji. Seveda je to del njihove odgovornosti, a to je lepota. Poskusite začeti pogovor s temi stavki:

»Kaj imate tukaj najbolj slastno?« V odgovor boste verjetno slišali: »Vse«. Imate veliko možnosti za nadaljevanje pogovora. Na primer: "Ne, res, kakšno kavo pijete, ko nihče ne vidi?" In potem: "Super, poskusil bom z veseljem." Ali pa naredite svoj običajni red in dodajte: "Zagotovo bom poskusil naslednjič."
Šala Presenetljivo je, da šala ni nujno smešna. Dobra šala za kratek pogovor mora biti preprosta, razumljiva in prijetna. Nič žaljivega ali nadrejenega. Naredi smešno pripombo.
"Zanima me, kaj je najbolj nora naročila, ki ste jo prejeli ta teden?" Z omejitvijo vprašanja z navedbo "ta teden" boste drugi osebi pomagali hitro odgovoriti brez obotavljanja. V tej fazi pogovora ni potrebno in celo nevarno zastavljati globoka vprašanja ali tista, ki vas prisilijo, da se resno poglobite v spomin.

Seveda pa ni smiselno začeti takšnega pogovora, če je za vami dolga črta ali ste prišli v kavarno, kjer so podrli številni obiskovalci in natakarji. Dialog mora biti prijeten in sproščen. In se prepričajte, da se boste nasmehnili.

Sposobnost, da se pridruži pogovoru

Pogovor z več ljudmi je lahko prava nočna mora. Pojaviš se, vidiš veliko tujcev, prestrašen si in utihni v sebi. Zdi se, da če začnete govoriti zdaj, bo to zvenelo neumno in smešno. Verjetno je v takšni situaciji bolje, da ostane tiho. Zakaj bi vas kdo poslušal?

Uporabite eno od treh pripravljenih fraz. Trik je, da se pridružite pogovoru in dodate nekaj koristnega, zanimivega in informativnega.

"Nisem hotel prisluškovati, vendar vidim …" Ko stojiš blizu tistim, ki že govorijo, je očitno, da slišiš njihov pogovor. Nič ni narobe, če se pridružite pogovoru in postanete dihanje svežega zraka.
»Oprostite, nisem povsem razumel, kaj ste mislili?« Ljudje običajno ne želijo priznati svoje nevednosti. Uporabite to dejstvo, da postavite vprašanje, ki ga ima vsakdo v mislih, vendar ga nihče ne upa izreči. Nenavaden začetnik ne bo izgledal neumno. Vendar bo sogovorniku omogočil, da se počuti udobno in pojasni, kaj je zanimivo za vse.
"Oprostite, na tem področju sem že dolgo časa, vendar še nisem slišal takšnega izvirnega mnenja." Kompliment je lahko razlog za nadaljevanje pogovora, če ni banalno in kaže vaše zanimanje za sogovornika. Ampak kompliment dolžnosti ne pomaga, da vdrejo v pogovor in celo boli.

K razgovoru se lahko kadarkoli pridružite, še posebej, če bo vaša izjava pogovor bolj zanimiva. To je lahko komentar, dobro zastavljeno vprašanje ali lep kompliment.

Sposobnost obdržati pozornost sogovornika

Da bi ohranili pozornost osebe in hitrost pogovora, se morate spomniti treh stvari. Prvič, ne poskušajte pogosto govoriti o sebi. Drugič, sogovorniku ne postavljajte preveč vprašanj: ni pod zaslišanjem. Tretjič, poskusite se čim manj dotakniti osebnih tem. To se v poslovnem komuniciranju šteje za nezaželeno.

Katera vprašanja lahko vprašam? Tu je nekaj dobrih primerov:

»Zakaj ste se odločili za delo v podjetju (sferi, industriji)?«
»Zagotovo imate bogate izkušnje. Kaj vam je bilo najbolj koristno? "
"Kaj vam je najbolj všeč v podjetju (industriji, industriji)?"

Ta vprašanja so povsem neškodljiva. Kaj je še boljše, igrajo na našo ljubezen do sebe, ker dejansko prosiš drugo osebo, da govori o svoji karieri ali preferencah. Ne potiskajte in nudite prijetne razprave. Malo bi zavrnilo tak pogovor.

Seveda ne bi smeli postavljati vprašanj. Delite svoje mnenje, podajte podrobne odgovore, odprite nekaj dejstev iz svoje biografije. Lahko govorimo o vsem, kar je primerno: o družini, hobiju, prejšnjih delovnih izkušnjah, novem znanju.

Sklepi

Kot lahko vidite, je obvladovanje osnovnih komunikacijskih veščin preprosto. Glavna stvar - ne obupajte.

Vsak pogovor se lahko začne z najpreprostejšim pozdravom. Če vas je sram, da se z lahkoto pogovorite z neznancem, se naučite nekaj standardnih besednih zvez. Prihranili vas bodo, če začnete paniko in izgubite samozavest.

Pogovora ne morete začeti sami in se pridružiti pogovoru. Samo pomislite, kaj še lahko dodate na že izraženo, in izrazite to misel na glas. Ljudje bodo to cenili in zlahka se boste naučili komunicirati tudi s tistimi, ki jih prvič vidite.