Zagotovo ste v okno IM večkrat vstavili kratke in jasne kombinacije črk, kot so LOL, RTFM, CU in druge. Kratka in jasna. Hkrati imajo črke svoje kratice ASAP, FYI in druge, in veste, kako jih uporabljati. Poleg tega se skoraj vsak e-poštni odjemalec drži teme RE: ali FW: ob odgovoru ali posredovanju pisma. Ampak nekako vse to ne pomaga, ko je polje napolnjeno z dolgim seznamom tem, ki redko pravijo, da je to pismo vredno opraviti.
Skušal bom pojasniti pristop, ki ga uporabljam, ki delam v velikih in zelo velikih podjetjih z veliko korespondenčno dejavnostjo.
Skoraj povsem sem zavrnil FW in RE, saj sem jih zamenjal z bolj smiselnimi kosi, kot so:
FYI - za vaše informacije (vsakdo takoj razume, da ni potrebno ukrepati).
ATN - pozornost (jasno je, da pismo zahteva posebno pozornost in ukrepanje).
RESEND - (drugo kitajsko opozorilo. Nisem zadovoljna).
TY - hvala (vse je jasno in tudi odziv ni potreben).
Takšnih konzol ne bi smelo biti preveč, zato jih je treba enostavno prebrati. Z njimi pomagam svojim kolegom hitro obdelati pisma, ki prihajajo od mene. Pogosto začnem pisati tudi s takimi predponami.
Prav tako se mi je zdelo koristno, da tuji kolegi uporabijo EOM (konec sporočila) na koncu teme, kar pomeni, da telo pisem ne vsebuje pomembnih informacij. Poskušal jo bom uporabljati pogosteje.
Pomagajmo drugim s poudarjanjem pomembnih tem in dodajanjem oznak predpone za hitro obdelavo.
