Mislim, da so mnogi slišali za enotno številko 112 za reševanje. Vendar le malo ljudi ve, kako res deluje in kakšno je stanje sistema v Rusiji. V tem članku vam bom podrobno povedal vse, kar je neposredno povezano z delom telefona za nujne primere: kje je bolje poklicati, da vam bodo odgovorili na "koncu črte", ki služi številki 112 in zakaj poznavanje načel sistema lahko reši življenja v nevarnih situacijah.
Malo teorije
V državah Evropske unije in Severne Amerike že dolgo obstaja ena sama številka reševalne službe. Komaj kdo je slišal za številko 911, ki se uporablja v Združenih državah. Vsak Američan ve, da morate poklicati ta telefon, ko so v težavah. V Rusiji, pred prihodom mobilnih telefonov, ni bilo govora o eni sami številki. Vsaka nujna služba je bila poklicana na eno od številk - 01, 02 ali 03.
Na tej točki je vredno ustaviti in identificirati pomembno točko. Če imate še vedno fiksni (domači) telefon, najverjetneje ne boste prišli do njega s klicanjem številke 112. Dejstvo je, da v Rusiji doslej zaradi birokratskih in finančnih težav delujejo le tri pilotne cone (regija Kursk, republika Tatarstan, regija Astrahan), tehnično oblikovanje sistema 112 pa je bilo izvedeno v 22 regijah.
Kot je za mobilne telefone, potem so stvari malo boljše. Standard GSM, po katerem deluje večina mobilnih telefonov na svetu, ima funkcionalnost številke za klic v sili. Velika večina proizvajalcev telefonov sledi pravilom in podpira hiter reševalni klic. Praviloma je klicno številko mogoče klicati, ne da bi sploh odklenili tipkovnico.
Bližje točki
Morda veste, da lahko pokličete 112, če pokličete, če vaš telefon nima kartice SIM ali če ne zajame omrežja operaterja ali če imate negativno stanje. Kako to deluje? Po klicanju poskuša telefon poslati operaterju signal in ga v primeru neuspešnega poskusa preusmeri na eno od razpoložljivih omrežij. Na primer, če omrežje ne ujame vašega omrežja MTS, bo telefon zazvonil prek povezave Beeline, Megafon itd.
Ne pozabite, da tudi če pokličete številko za klic v sili brez kartice SIM, bo operater videl edinstveno telefonsko številko (IMEI) in po potrebi najverjetneje identificiral vašo identiteto. Preveč infantilno bo upati, da bo klic povsem anonimen.
Zdaj pa se pogovorimo o mobilnih operaterjih. Vsak od njih je v skladu s 52. členom Zveznega zakona o komunikacijah dolžan imeti službo, odgovorno za delo na številki za klic v sili. Vendar pa ni nujno, da brezpogojno upamo, da bodo vse in v celoti izpolnile zahtevo. Mali regionalni operaterji imajo lahko majhno osebje za reševanje telefonskih storitev.
Torej, kaj se zgodi, ko pokličete številko 112. Pravzaprav je vse zelo primitivno: operater reševalne službe vašega mobilnega operaterja vas bo vprašal, kdo vas kliče, morda bo vedel naslov in preklopil na zahtevano številko - 01, 02 ali 03. možnost, da vam ne bo govorila živa oseba, ampak robot, ki vas prosi, da na telefonski tipkovnici vnesete številko, da preklopite na eno od storitev.
Ne smemo pozabiti, da bo tak poziv k vam vedno prost.
Alternativa
Kljub vsem prednostim ene številke za klic v sili, ne smete pozabiti na nekatere težave.
Prvič, kot sem že povedal, mobilni operater morda ne bo zagotovil storitve v ustreznem znesku, številka pa bo vedno zasedena.
Drugič, enostavno je videti, da klic na zahtevano storitev poteka prek tretje osebe (mobilnega operaterja), kar slabo vpliva na hitrost posredovanja motečih informacij.
Tretjič, uslužbenec mobilnega operaterja, ki opravlja storitve številke 112, mesta ne pozna dobro in običajno je njegova odgovornost, da ugotovi točno lokacijo incidenta.
Na podlagi tega, upoštevajoč vse okoliščine, je morda pravilneje poklicati neposredno na določeno nujno službo (MES, policija ali reševalna vozila). Vendar to ni tako preprosto.
V skladu s standardi GSM protokola za številke, ki so krajše od treh znakov, klici niso opravljeni, vendar obstaja USSD zahteva. Če želite poklicati eno od storitev, morate uporabiti nadomestne številke, vendar so različne za različne operaterje.
Če ste naročnik MTS, Tele-2 ali MegaFon, uporabite številke 010, 020, 030, 040 ali 001, 002, 003, 004, če uporabljate mobilne komunikacije Beeline.
Upam, da vam nikoli ne bo treba poklicati reševalne službe, toda v vsakem primeru morate vedeti, kako to najbolje storiti.
